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Politique de confidentialité
Transparence sur les données collectées, leur utilisation et vos droits.
Données collectées
- Données de contact fournies volontairement (email, WhatsApp).
- Données techniques minimales (logs de connexion, type d'appareil, navigateur).
- Données de sécurité destinées à prévenir les abus et incidents.
Finalités du traitement
- Gestion des demandes clients et du support.
- Exécution du service et amélioration de la qualité.
- Prévention de la fraude, des usages illicites et protection de l'infrastructure.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion du service et au respect des obligations légales. Les durées exactes peuvent varier selon la nature de la donnée et les exigences réglementaires.
Partage des données
Les données ne sont pas revendues. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, ou avec les autorités lorsque la loi l'impose.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données, selon la réglementation applicable.
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